【行业标准】飞速发展面临标准“痛点” 京东联手公安部检测中心将推指纹锁电商标准

    飞速发展面临标准“痛点” 京东联手公安部检测中心将推指纹锁电商标准

从《来自星星的你》到《欢乐颂》，电视剧中“不带钥匙出门，用指纹就可以打开家门”这样一个幸福的小场景打动了不少观众的心。随着国内智能 家居 的普及，指纹锁品类也发展迅猛，成为人们的新选择。不过，由于指纹锁发展迅速，具有很多新功能，消费者在消费过程中反馈了一些对安全性、功能性等方面的担忧。为此，1月23日，京东与锁具公共安全行业标准的牵头起草单位——公安部安全与警用电子产品质量检测中心（以下简称“公安部检测中心”）及行业知名的指纹锁品牌集中交流探讨标准的补充，并计划推出《京东指纹防盗锁产品标准》在电商平台上作为试点，更好的保障消费者权益，并促进行业更加健康、规范的发展。

指纹锁飞速发展但消费体验仍存很多痛点

“指纹锁是近年来增速非常快的一个趋势品类”，京东商城居家生活事业部家具建材部总经理赵丽娟表示，2017年整个行业都在飞速发展，尤其是受到新一代中产阶级消费者的追捧，而聚集了国内最大一批的中产阶级的京东较早看到这个趋势，并把指纹锁列为重点趋势品类，建立专属团队，投入大量资源进行运营，并快速取得了突破。

不过，在指纹锁快速发展的同时，消费体验方面也面临一些问题。京东分析消费者购买反馈看到，消费者对于指纹锁的供电、安装、报警提示音，防盗安全性和体验感等方面提出了很多问题。例如，由于有些指纹锁缺乏电量提示，未能及时更换电池造成锁具亏电而无法打开，或者部分产品由于指纹识别这个指纹锁“硬指标”不过关反而让使用不便。

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